O que aconteceu
No dia 18/11/19 comprei uma torneira no Fershop. No dia 24/11/19 quando instalei a torneira, notei que a mesma estava pingando. Como tinha emprestado as ferramentas para trocar a torneiro, fui até a Leroy e comprei uma nova torneira para aproveitar as ferramentas.
No dia 25/11/19 fui até a loja Fershop para devolver a torneira e receber o valor de volta, mas para meu espanto o vendendor falou que não poderia me devolver o dinheiro e me deu um vale de 30 dias.
Com isso tive que devolver um produto com defeito e fiquei "preso" a loja com um "vale" de 30 dias ao invés receber o valor de volta.
Gostaria que o valor da torneira fosse devolvido.
Obrigado
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Eu tive o valor da torneira restituído.