Fertak Tools

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Itaboraí - RJ

27/11/2025 às 15:47

ID: 233047597

Comprei um Grampeador Tapeceiro Profissional Fertak (414mm), com maleta e acessórios, conforme NF-e em anexo.
O produto foi guardado por cerca de 20 dias e só então utilizei pela primeira vez. Já no primeiro uso, o grampeador apresentou defeito evidente de fábrica:

Os grampos saíam totalmente tortos;

Muitos vinham encavalados dentro do trilho;

O funcionamento era irregular desde o primeiro acionamento;

Após insistir algumas vezes, o grampeador simplesmente parou de funcionar de vez.


Deixando claro: o produto apresentou vício oculto, não relacionado a mau uso. Foi utilizado apenas para um serviço simples e nem chegou a cumprir a função básica.

Estou com o grampeador inutilizável e precisando usar a ferramenta, e gostaria de uma solução direta da Fertak Tools, pois acredito que um produto novo não deveria apresentar esse tipo de problema.

Solicitação:
Peço, por favor, troca imediata por outra unidade em pleno funcionamento ou, se não for possível, reembolso total, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18 vício oculto).

Aguardo um retorno e solução.

Dados do comprador:
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