Comprei um climatizador e paguei via Pix, mas não recebi e a loja não responde

Fiz uma compra de um climatizador de ar na data de ontem, pagamento através de Pix. Fiz o Pix pelo banco da empresa, e compra pelo site. Depois que eu repassei o Pix, não tive retorno de recebimento do produto, não tive rastreios do produto nada. Simplesmente paguei pelo um produto no site dessa loja , que não vou receber o produto. Passei um e-mail no SAC, conforme tem no site, e nada de responder. Resumindo cair num [Editado pelo Reclame Aqui] no site dessa empresa.