O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 14/7 e sigo sem receber o produto, sem resposta do que houve. Gostaria de auxílio. Aparentemente fui mais uma pessoa que foi enganada.
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4Interações da reclamação
Férus respondeu
11/08/2026 às 15:47
Olá Livia!
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.
A compra foi realizada no dia 14/07, com prazo de entrega de até 5 dias úteis, e conforme o nosso sistema, a entrega foi realizada no dia 21/07, dentro do prazo informado no momento da compra.
Caso você não tenha recebido o pedido ou tenha ocorrido alguma situação diferente, ficamos à disposição para entender melhor o que aconteceu e te auxiliar da melhor forma possível.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entrega resolvida