Não resolvido

Não devolveram produto enviado para troca

Ferzon

cidade: Criciúma

O que aconteceu

Fiz o ******* no site https://*******, nele comprei 4 sungas de cores diferentes e todas tamanho G. Através do whatsapp fornecido no site da marca solicitei a troca de duas sungas, uma por que o tamanho era muito maior que as demais e outra por que não gostei das cores. Quem me atendeu foi Thiago Nunes que muito atenciosamente mandou um código para devolução das duas sungas no correio, fiz a devolução que foi recebida por eles no dia 13/03. Entrei em contato novamente no dia 21/03 questionando sobre o andamento da devolução, porém desde este dia não respondem mais as mensagens que envio.

Resumo, comprei, paguei, precisei trocar e não recebi a devolução do produto que solicitei troca.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não tive mais contato com a empresa. Infelizmente não devolveram o dinheiro nem as sungas. Porém consegui bloquear a comprar com o cartão de crédito.