Compra de chinelos
Resolvido
Timóteo - MG
29/12/2023 às 08:58
ID: 179314749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de ******* pares de chinelo para minha festa de casamento, ao receber os chinelos identifiquei que a cor deles não condiz com a solicitada. Pedi chinelos brancos com correias brancas e o mesmo veio em um tom azulado/acinzentado com as correias brancas, entrei em contato com a empresa informando que o chinelo não veio conforme solicitado e que estava decepcionada com o pedido, a mesma alegou que era branco sim e me informou que está de férias e só retorna dia 08/01/*******.
Gostaria da devolução do meu pedido ou troca para mercadoria correta. Porém devido a férias da empresa não consigo solicitar atendimento e após o retorno o período de 7 dias para devolução(conforme código do consumidor) já terá passado.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 08:29
Prezada Kamila, foi retornado para você no whatsapp no mesmo dia que vc nos enviou mensagem. Conforme informado as cores sempre podem variar de lote para lote e de fornecedor para fornecedor, seu pedido foi feito exatamente como solicitado, na própria foto que vc anexou aqui é possível verificar isso.
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 20:14
Empresa foi honesta e buscou satisfazer o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10