[Editado pelo Reclame Aqui] / [Editado pelo Reclame Aqui] / Falta de seguranca

Olá, Karina.

Conforme informado no dia 13/05 via e-mail, nossa equipe está trabalhando para oferecer todo o suporte necessário neste ocorrido.

Utilizamos tecnologia e mecanismos de segurança que são atualizados periodicamente com o que há de mais moderno no mercado. Reiteramos o nosso compromisso com a segurança de acesso e dados dos nossos clientes.

Permanecemos à disposição pelos canais de suporte (WhatsApp, e-mail e Chat) para seguirmos oferecendo toda a estrutura e informações necessárias.

Time Joliz.

A informação que recebi foi que vocês não tinha nada a fazer e que o problema não era de vocês . Apesar de terem nome cpf e conta para onde o dinheiro foi transferido nada foi feito e eu recebi considerávelmente menos do que eu ganhei nos presentes. E quanto a segurança, não sei que ferramentas vocês us já que vocês permitem transferência do dinheiro dos noivos para terceiros .

Olá, Karina.

Todas as informações, esclarecimentos e evidências do seu caso já foram encaminhadas diretamente ao seu e-mail, e podem servir de apoio para uma investigação das autoridades competentes, caso assim você opte por fazer.

Novamente reitero que lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua frustração, por isso reforço nosso empenho e compromisso em auxiliar no que for necessário, me colocando à disposição para mais informações através de nossos canais de suporte.

Atenciosamente,

Time Joliz.