O que aconteceu
Efetuei uma compra pelo site no dia 12/11, pedido ***** no valor total de R$66,27 sendo 3 meias listradas nas cores vermelhas e brancas acima do joelho no valor unitário de R$18,00 mais taxa de envio sedex de R$ 12,27 forma de pagamento cartão de crédito.
Recebi a mercadoria totalmente errada, sendo 3 meias vermelhas de bolas brancas.
A empresa não atende o telefone fixo, o celular somente na caixa postal e o atendimento pelo WhatsApp [Editado pelo Reclame Aqui].
Não dão a devida atenção no WhatsApp, não dão continuidade na conversa e alegam que irão verificar se possuem a mercadoria para o envio.
Pergunto porque não atendem o telefone fixo e informam que é outra pessoa, mas também não atendem o celular da loja ou chamada no WhatsApp.
Verificar se possuem a mercadoria?
Se existe no site para venda é porque possuem ou enviaram qualquer outra para não perder a venda.
Quero a mercadoria que comprei e preciso com urgência e como deveria ser a forma correta de trabalharem.
Muita incompetência enviarem 3 meias completamente erradas da imagem selecionada e comprada no site.
Agora não respondem mais minhas mensagens no WhatsApp.