Recebimento de produto diferente do comprado e estorno não realizado
Não respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 21:57
ID: 247121473
Efetuei a compra de um determinado modelo de máscara de carnaval no site da loja Festas Fantasias (*****), no dia 15/04 (quarta-feira), com entrega via Sedex prevista para o dia 17/04 (sexta-feira).
A loja atrasou em mais de uma semana o envio do produto, e hoje (27/04) retirei o pacote na agência dos Correios, e para a minha surpresa e frustração, o modelo da máscara que enviaram é totalmente diferente da que comprei, sem contar que ela vale 10x menos, ou seja, paguei caro e recebi um produto inferior.
Manifestei por e-mail e WhatsApp o meu descontentamento e o (a) atendente pediu para que eu confirmasse o meu PIX, todavia, até o presente momento não obtive o valor estornado em minha conta.