Reembolso nao efetuado
Resolvido
São Paulo - SP
19/11/2021 às 14:37
ID: 133185389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa empresa no dia 14/11. Quase 20 dias depois eles entraram em contato por telegram e falaram que nao tinham o produto.
Preferi o reembolso. Entrei no site e procedi como a pessoa me isntruiu.
Até agora nem o produto e nem o dinheiro de volta.
pedido #*******-01
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Resposta da empresa
22/11/2021 às 18:20
Prezada Paula Racy
Boa tarde!
Sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável, por favor aguarde que entraremos em contato.
Att.
José Vieira
Réplica do consumidor
22/11/2021 às 18:52
estou aguardando
Réplica da empresa
22/11/2021 às 19:06
Boa Noite!
Como solicitado pelo telegram e depois pelo Wathsap, Seu pedido gosta em nosso sistema como ativo. Ainda em analise para cancelamento, Já solicitei seu reembolso, mas creio que esta demora é devido não ter baixado no sistema.
Peço que aguarde um pouco pois resolveremos da melhor forma possível seu problema.
Réplica do consumidor
23/11/2021 às 16:31
estou aguardando
Consideração final do consumidor
01/12/2021 às 20:57
a demora pra uma posiçao do pedido e depois pro estorno é inaceitavel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2