Loja recusa troca de conjunto infantil com tamanhos diferentes e alega uso indevido do produto
Não respondida
Atibaia - SP
10/06/2026 às 21:38
ID: 251075795
Fiz uma compra de um conjunto para meu filho fui colocar a roupa nele em casa vi que ficou muito grande porém coloquei a blusa e a calça deixei guardada cheguei em casa fui ver o tamanho das roupas pois a calça ficou muito grande nele e vi que a roupa que foi vendida ambas de tamanhos diferentes meu filho usa tamanho 06 porém a blusa veio tamanho 06 e a calça tamanho 08 no outro dia fui destroçar pois o meu filho tinha só usado a blusa e a calça não simplesmente não aceitaram falou que não poderia fazer nada pois eu tinha tirado etiqueta da blusa e eles alegaram que a blusa já tinha usado pois eu falei que a calça nós não usamos pois nem tinha como meu filho usar ficou muito grande e esse não era o produto que eu tinha comprado pois a atendente me falou que o defeito veio de fábrica e não podia fazer mais nada simplesmente deixei o produto lá e eles falou que não tem troca os funcionários da loja entrou em contato com a proprietária ***** pois a mesma falou que não tinha o que fazer e se eu quisesse iria ficar com a roupa assim mesmo pois eles não iam fazer a troca sou cliente há anos da loja pois a mesma foi totalmente arrogante e não demonstrou nem um pouco de interesse em querer resolver o problema pois não vou ficar no prejuízo ela não sabe nada de lei do consumidor