Respondida

Atraso na entrega, produto avariado, falta de suporte e dificuldade na devolução.

Festivo Festas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um pedido que chegou com mais de 1 mes de atraso e com avaria. Eles nao disponibilizam um telefone que funcione para reclamacao e nao respondem meus emails recentes - porque nao querem, porque quando eu enviei um email reclamando pelo atraso, antes do produto chegar, responderam rapidinho - ou seja, so nao querem repsonder agora de proposito. Ja pedi o codigo para fazer a devolucao e nao querem me enviar, pois sabem que se passar do prazo eles me prejudicam. Pessimo atendimento e se voce precisa do produto em uma determinada data, nao conte com eles. Nao compraria nunca mais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Festivo Festas respondeu

    22/01/2026 às 12:20

    Bom dia sra. Cliente,

    Informamos que estamos trabalhando ainda em virtude da greve dos Correios.

    Sofremos um impacto grande para efetuar todas as entregas atrasadas para nossos clientes.

    Att:

    Atendimendo