O que aconteceu
Comprei pela Shopee caixas de brigadeiro e como vou ser reembolsada pedi nota fiscal. E até agora nada. Já tem 1 semana.
Mando WhatsApp , ligo e nada. Preciso da nota.
Demoram pra responder e quando respodem não resolve. Até agora não mandaram a nota. Mandei meu email, liguei, mandei mensagem pela Shopee e nada. Preciso da nota ! No app da Shopee mostra que estão de férias e eles alegam que não estão. Não entendi! Eles fecham a loja nesse época.
Onde todo mundo compra embalagem pra Páscoa?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Festivo Festas respondeu
23/03/2026 às 11:52
Prezada consumidora...
Nossa empresa não vende esse produto e muito menos trabalhamos com a Shopee.
Favor rever a empresa onde comprou.
Somos uma loja de Fantasias Infantis e Adultas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Mandaram , mas nem me Abram que tinhamMandado
Resposta final da empresa
21/09/2026 às 12:41
Prezada consumidora,
Agradecemos pela atualização.
Gostaríamos apenas de reforçar que, conforme informado em nossa resposta inicial, a Festivo não comercializa caixas de brigadeiro e não realiza vendas pela Shopee. Por esse motivo, acreditamos que a reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta.
De toda forma, ficamos satisfeitos em saber que a situação referente à nota fiscal foi solucionada.
Atenciosamente,
Equipe Festivo