Festiwa Veículos

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Belo Horizonte - MG

12/12/2023 às 14:14

ID: 178064021

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!!!!NÃO COMPREM CARRO NA FESTIWA VEÍCULOS!!!
Comprei um Sandero a vista nessa empresa a alguns meses e paguei a vista.
Quase de imediato já começaram os problemas. Vou detalhar somente alguns aqui porque foram vários e não vou entrar no mérito de todos. No dia que estava olhando o carro para comprar fui informado que o veiculo viria com *******, que inclusive estava na mão do vendedor Nathan. Quando fui buscar o carro, fui informado que o carro não tinha *******, não tinha manual e me mandaram o macaco todo enferrujado e faltando peças. Tive que gastar quase ******* reais já de imediato com uma ******* com alarme, que eles garantiram que iam dar quando o carro fosse entregue, porque a ******* não funcionava o alarme e também gastei novamente para codificar um novo na *******. Dois gastos com chave já no primeiro dia com o carro. Coisas básicas que deveriam vir com o veículo. Perdi cerca de 4 idas a concessionária para resolver somente essas situações simples, que também me ocasionaram mais gastos com gasolina para deslocamento e gastos com uber e táxi. O manual que continha o código do rádio também não veio e nunca me deram outro. O macaco trocaram depois de muito custo. Após 1 mês o carro começou a dar problema em várias coisas, e como estava na garantia era OBRIGATÓRIO eles resolverem todos reparos em no máximo um mês.
Comprei o carro para trabalhar e já se passaram quase 45 dias e sequer me informam quando o carro ficará pronto e não dão nenhuma resposta, além de ignorarem ligações e ficarem repassando o problema um para o outro.
O gerente WESLEY também não resolve nada, e não responde mensagens no Whatsapp e nao retorna ligações. Todos na empresa que tentei contato foram assim, desde vendedor, atendentes administrativos e gerentes, parece até que passaram por um treinamento para ignorar o cliente, pois todos agiram igualmente.
O pós venda dessa empresa é o PIOR que já tive o desprazer de ter com qualquer empresa do tipo. Após o pagamento do carro eles te tratam com total descaso, não auxiliam em nada e não esclarecem coisas básicas em um pós-venda. Além de todos os requisitos básicos que deveriam vir com o veículo eles surrupiaram, visando maior lucro certamente.
Provavelmente estão acostumados a ganhar dinheiro no problema e necessidade dos outros.
Resumindo, contei apenas 30% do que passei, e minha experiência foi completamente frustante com essa empresa, que no meu ver, nem deveria estar funcionando.
NÃO COMPREM CARRO NA FESTIWA!!!!!!!