Renault Kwid com problemas mecânicos graves dentro da garantia e falta de resposta da concessionária
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/01/2026 às 09:58
ID: 236614203
Fiz a compra de um renault kwid, no dia 10/10/2025 na Festiwa veículos. O carro apresentou problemas mecânicos graves no dia 27 de dezembro de 2025 (ainda dentro da garantia dos 90 dias). Precisei fazer uso de guincho, o carro está inutilizável desde esta data. Fiz boletim de ocorrência para registrar o ocorrido. Entrei em contato com o setor de garantia da empresa por email no dia 28/12/2025 e não obtive resposta até o presente momento. Solicito solução para o problema.
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 10:09
A empresa não providenciou nenhum tipo de solução para o problema mecânico grave que o carro teve dentro do prazo de garantia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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