Festiwa Veículos

Reclamar dessa empresa

Coronel Fabriciano - MG

25/03/2026 às 23:18

ID: 244354373

Descrição:

No dia 26/12/2025, adquiri um Chevrolet Corsa Classic (placa *****) junto à empresa FTW Veículos (FestiWa Veículos), em Belo Horizonte/MG, após negociação iniciada em 18/12/2025.

Logo após a retirada do veículo, durante o trajeto de retorno para minha cidade, o carro apresentou falhas graves e inesperadas, que resultaram em um acidente entre João Monlevade e Nova Era. Ou seja, além do prejuízo material, minha segurança foi colocada em risco por um veículo claramente sem condições adequadas de uso.

Ressalto que tentei contato imediato com a empresa, porém não obtive qualquer suporte ou assistência, demonstrando total descaso com o consumidor.

Posteriormente, realizei uma vistoria cautelar (em 05/01/2026 Visão Total Vistoria Veicular), que identificou vícios ocultos graves, especialmente no motor, além de outras irregularidades estruturais que comprometem a segurança e o valor do veículo.

Fica evidente que o carro foi vendido com defeitos graves não informados no momento da compra, o que configura violação direta ao Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso, solicito uma solução imediata, podendo envolver:

Rescisão do contrato com devolução dos valores pagos; ou
Reparação integral dos danos causados.

Caso não haja retorno em prazo razoável, tomarei as medidas legais cabíveis.

Aguardo posicionamento urgente da empresa.