Atualização sobre a reclamação do conjunto Rhinestone Inverno
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 21:55
ID: 256121349
Oi, estou entrando em contato por aqui porque não estou conseguindo responder à minha reclamação anterior sobre o conjunto Rhinestone Inverno
Sou a cliente que teve o problema com o moletom que constava como entregue mas não havia sido recebido. Depois da minha reclamação, mandei mensagem no WhatsApp novamente e uma atendente entrou em contato comigo, pediu o número do pedido e verificou o que havia acontecido. Ela foi super tranquila e me atendeu muito bem reconhecendo o que tinha acontecido e se disponibilizando a me ajudar
Hoje dia 10/08 finalmente chegou o moletom. Porém esse foi o segundo pedido que fiz, depois de não receber o primeiro
Eu fiz esse segundo pedido no dia 18/07 e paguei mais caro justamente para que ele chegasse antes. No aplicativo a previsão de entrega estava para o dia 05/08, mas ele só chegou hoje dia 10/08, ou seja também chegou atrasado
Pelo menos o segundo moletom chegou e depois que consegui contato com a atendente, consegui ter um retorno sobre o caso. Estou entrando em contato apenas para atualizar vocês sobre o que aconteceu