Atendimento ruim na troca de jogos na FG Games após boa experiência de compra
Não respondida
Americana - SP
14/02/2026 às 19:15
ID: 240752837
Estive na loja FG Games à tarde para comprar um PS5 para o meu namorado e fui super bem atendida pelo Giovannie. Inclusive, além do PS5, comprei também dois jogos, totalizando R$ 4.500,00. Até então, tudo perfeito.
Porém, meu namorado não gostou dos jogos e foi até a loja realizar a troca, levando os dois produtos lacrados, sem uso. No momento da troca, havia dois vendedores na loja e, infelizmente, fomos muito mal atendidos. Foram grossos e impacientes, simplesmente porque meu namorado queria olhar a parte de trás do jogo antes de decidir.
A diferença no atendimento foi gritante. Na hora de vender, o atendimento foi excelente. Na hora de trocar um produto lacrado, fomos tratados com descaso e grosseria.
Ficamos extremamente decepcionados com a postura da equipe e, sinceramente, depois dessa experiência, não pretendemos voltar a comprar na loja