Reclamação sobre financiamento de veículo com possível histórico oculto e ausência de laudo cautelar no Banco Santander
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/07/2026 às 14:08
ID: 254247949
Assunto: Reclamação contra o Banco Santander - Liberação de financiamento para veículo com possível histórico oculto e ausência de laudo cautelar Venho registrar reclamação contra o Banco Santander referente à liberação de um financiamento para aquisição de um veículo usado. Realizei a compra do veículo 13/06/2026, por intermédio da empresa Automóveis BH LTDA, CNPJ ***** sendo o financiamento realizado junto ao Banco Santander, contrato n *****, referente ao veículo Fiat Toro, ano/modelo 2017, placa ***** e chassi *****. No momento da compra, a loja não me apresentou o laudo cautelar completo do veículo. Foi disponibilizado apenas um documento de "nada consta". Após a aquisição e a realização de verificações e avaliação mecânica, surgiram fortes indícios de que o veículo possa possuir histórico relevante não informado no momento da venda, incluindo possível vicio oculto além de problemas relacionados à corrosão/ferrugem. Ressalto que, caso tais informações sejam confirmadas, trata-se de circunstância capaz de reduzir significativamente o valor de mercado do veículo e influenciar diretamente a decisão de compra e a contratação do financiamento. Diante da situação, compareci pessoalmente à loja no dia 18/07/2026 para tentar resolver o problema de forma amigável. Entretanto, a empresa se recusou a desfazer a negociação e a devolver os valores pagos corrigidos.