FG7 DIGITAL

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

05/08/2026 às 15:37

ID: 255703127

Prometeram resultados em 45 dias. Depois disseram que 45 dias nunca seriam suficientes.

Escrevo este relato para compartilhar minha experiência como cliente da F S da Cunha Junior Serviços Digitais Ltda., conhecida comercialmente como FG Digital (@assessoriafgdigital).

Contratei a empresa porque precisava aumentar a geração de orçamentos para o meu buffet. Durante a negociação comercial, conforme me foi apresentado pelo consultor de vendas, a expectativa era de aproximadamente seis contratos durante o período da campanha. Lembro, inclusive, de ter dito que, se fossem fechados quatro contratos, eu renovaria o serviço imediatamente, porque o investimento já teria valido a pena.

Essa expectativa foi determinante para minha decisão de contratar a empresa.

Ao todo, investi aproximadamente R$ 5.500, sendo R$ 2.500 pagos pelos serviços da agência e cerca de R$ 3.000 investidos em anúncios no Meta Ads.

Infelizmente, a realidade foi completamente diferente.

Durante 46 dias de campanha, recebi apenas seis pedidos de orçamento. Desses seis contatos, somente um respondeu às mensagens e deu continuidade ao atendimento. Os outros cinco simplesmente desapareceram.

Além disso, grande parte das conversas geradas pelos anúncios era de pessoas procurando emprego, curiosos ou contatos de regiões onde minha empresa sequer atua. Na prática, quase não recebi leads realmente qualificados e não fechei nenhum contrato originado da campanha.

Sei que marketing digital não garante vendas. Minha insatisfação não é essa.

O que realmente me causou indignação foi que, ao final do contrato, em conversa com o CEO da empresa, ouvi que 45 dias seriam insuficientes para gerar resultados consistentes e que campanhas normalmente precisam de cerca de três meses para amadurecer. Inclusive, ouvi a frase:

Se fosse assim, eu não faria marketing. Aí seria fácil demais.

Naquele momento, minha reação foi de completa frustração.

Se essa era a visão técnica da própria empresa, por que isso não foi explicado antes da contratação? Essa informação certamente teria influenciado minha decisão de investir esse valor.

Para aumentar ainda mais minha frustração, após o encerramento da campanha resolvi criar um anúncio por conta própria, utilizando o Gerenciador de Anúncios da Meta.

Investi apenas R$ 150.

O resultado foi 12 cliques, dos quais 8 se transformaram em pedidos de orçamento, todos de pessoas da minha região e exatamente dentro da área onde atuo. Os outros quatro eram apenas curiosos.

Não afirmo que isso prova que uma campanha de R$ 150 seja melhor do que o trabalho de uma agência. Apenas relato um fato que vivi e que me fez questionar profundamente os resultados obtidos durante toda a campanha conduzida pela empresa.

Outro ponto que me decepcionou foi tentar registrar minha experiência nos comentários das publicações da empresa no Instagram e simplesmente não conseguir. Não posso afirmar se fui bloqueado ou se minha interação foi restringida, mas, na prática, não consegui deixar meu relato no perfil da empresa.

Por esse motivo, decidi recorrer ao Reclame Aqui.

Meu objetivo não é atacar a empresa, mas compartilhar, de forma respeitosa e baseada em fatos, a experiência que tive como cliente.

Espero sinceramente que a empresa reveja a forma como apresenta expectativas aos seus futuros clientes. Quando um empresário investe milhares de reais acreditando em uma estratégia, ele merece receber informações claras, transparentes e coerentes desde o primeiro contato.

Infelizmente, essa foi a pior experiência que já tive ao contratar um serviço de marketing digital.