FGTEC não sabe escolher as peças nem montar PC com orçamento de 14k

Olá novamente, Cristiano.

Conforme discutimos anteriormente, todas as peças do seu computador são de alta qualidade e totalmente compatíveis. Além disso, todos os componentes estão sob garantia legal dos fabricantes, e estamos à disposição para revisar qualquer inconsistência no seu computador conforme o CDC.

Quanto ao travamento em seu jogo, este pode ser causado por vários fatores. Dado que o jogo é relativamente leve e sua configuração robusta, suspeitamos que possa ser uma questão relacionada à engine do jogo, que não consegue processar de forma linear, todos os frames gerados pela sua configuração. Este é um erro relativamente comum que acontece em jogos mais leves, por isso, recomendamos testar o jogo com a taxa de quadros limitada. Sugerimos ******* por se tratar ainda de uma quantidade alta de quadros, mas, caso você tenha um monitor com 240hz ou 360hz, você pode limitar nestas especificações para testar.

Quanto à iluminação da memória ram, conforme já lhe explicamos, o slot A1 das placas B650 ASUS TUF, não está fazendo o gerenciamento correto do RGB. Este não é um problema de incompatibilidade ou defeito no seu produto, mas sim um bug em série deste modelo específico de placa mãe, e que, provavelmente, será corrigido pela própria ASUS em alguma atualização de BIOS futura. Entretanto, nos colocamos à disposição para fazer a substituição deste modelo, caso haja interesse por sua parte.

Quando entrei em contato com a empresa deixei bem claro os 2 objetivos que tinha com a máquina, jogar e renderizar em 3D, infelizmente nenhum dos dois está bem atendido com a configuração sugerida pelo atendente da FGTEC. Outros jogos também estão mostrando travamento e a renderização em GPU em tempo real no Blender faz o computador emitir um som alto no momento da contagem dos samples. Quando a contagem dos samples termina, o barulho também termina. Lembrando que desabilitei a CPU para renderização tal qual o fazia no meu computador antigo qu não emitia nenhum som para renderização em tempo real com a GPU no Blender (um i7 com uma rtx *******, bem inferior a configuração montada e sugerida pela FGTEC), deixando bastante em dúvida a montagem e qualidade das peças utilizadas para montagem do PC.

Cristiano,

Queremos reiterar que em nenhum momento nos recusamos a oferecer atendimento, suporte ou garantia para os produtos que você adquiriu conosco. Estamos totalmente à disposição para realizar uma nova análise e verificar a integridade de todas as peças instaladas em seu computador.

Quanto à questão da incompatibilidade de peças, confirmamos novamente que não há nenhum problema desse tipo, e todos os hardwares selecionados são de alta qualidade. No entanto, como são produtos eletrônicos, eles estão sujeitos a defeitos ocasionais, como qualquer outro produto.

Sobre o som alto que você mencionou, isso ocorre durante a renderização em GPU em tempo real no Blender, esse barulho é um resultado natural do aumento da demanda de processamento. Quando as ventoinhas operam a *******% para dissipar o calor e prevenir o superaquecimento, o som se torna mais audível. Esse comportamento é comum em todos os hardwares sob carga intensa para garantir a proteção contra superaquecimento. Você não escutava tal som, devido sua GPU anterior ser consideravelmente mais fraca que a atual.

Esperamos esclarecer suas preocupações e estamos prontos para ajudá-lo com qualquer outra questão que possa surgir.