FIAP Faculdade de Informática e Administração Paulista

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São Paulo - SP

10/07/2026 às 16:51

ID: 253607889

FIAP quebrou contrato do MBA solicito cancelamento sem multa

Descrição:
Sou aluno do curso MBA em AI Business Leadership da FIAP e venho registrar minha insatisfação com a instituição.

Desde o início, o contrato previa aulas em duas noites por semana (2 online e 4 presencial). No entanto, a FIAP passou a incluir conteúdos em até cinco noites semanais, alegando serem extras. Essa mudança unilateral alterou completamente a dinâmica do curso, tornando inviável para mim acompanhar as aulas.

Além disso, houve:

- Alteração contratual sem acordo prévio, gerando desequilíbrio na relação alunoinstituição.
- Prejuízo pedagógico, já que não tenho disponibilidade para cinco noites de aula.
- Constante desorganização no calendário acadêmico, com mudanças frequentes e falta de clareza na estrutura do curso, tendo aulas iniciadas e depois interrompidas e substituídas por outras simplesmente para reajustar o calendário pois a própria FIAP não tem clareza da organização ideal da grade curricular. A sensação é de que IA tem evoluído tanto, que nem a FIAP consegue acompanhar.
- Enorme insatisfação da maioria da turma por conta do despreparo do corpo docente.

Essas falhas configuram descumprimento contratual e quebra da qualidade prometida. O contrato prevê 2 aulas semanais, e também prevê ajustes pontuais na grade curricular, o que é absolutamente aceitável, mas a partir do momento que a grade passa de 2 para 5 aulas semanais, e durantes semanas, a pontualidade da exceção deixa de existir, e o aluno deixa de ter a obrigatoriedade de cumprir com o contrato, uma vez que esse foi quebrado pela própria instituição. Ao solicitiar o cancelamento da minha matrícula pelos motivos acima citados, tive a informação de que eu teria que pagar um valor residual. Portanto, solicitei o cancelamento da matrícula sem aplicação da multa rescisória, visto que a situação decorre de responsabilidade da própria instituição.

Espero que a FIAP reconheça o problema e resolva de forma justa e amigável.

Além disso, estou sendo ameaçado de ter o nome negativado no SERASA sendo que o serviço que o contrato que eu assinei não foi cumprido pela FIAP.

É um absurdo.