FIAP Faculdade de Informática e Administração Paulista

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Rio de Janeiro - RJ

24/08/2026 às 00:41

ID: 257189069

A instituição Fiap se negou a cancelar a minha matrícula ou reiniciar o meu curso e me cobra mensalidade a mais de 1 ano sem eu assistir uma única aula nesse período.

Eu peço, por favor que dêem uma atenção a minha situação. Em 01/2025 eu enviei um e-mail informando que queria reiniciar o meu curso do zero, e vocês disseram que para isso eu teria que pagar 1 anos de mensalidade para frente para poder começar do zero. Da mesma forma não poderia cancelar o meu curso por estar devendo cerca de R$ 10.000,00. Vocês me impossibilitaram em fazer o cancelamento do curso e também de começar o curso do zero. Mais de um ano depois vocês continuam me cobrando sendo que eu não assisti nenhuma aula e havia deixado claro que não poderia fazer o curso por conta dessa dívida, o próprio aplicativo não funciona mais pra mim e mesmo assim estão me cobrando mensalidade atrás de mensalidade. Eu peço, por favor que verifiquem a minha situação, me ofereçam uma forma de pagar esses débitos de forma parcelada para poder encerrar esse meu vínculo com vocês, sendo que estou a quase dois anos sem assistir uma única aula na Fiap. Não tenho nada contra a instituição, eu apenas não estava com condições de pagar o curso e vocês me obrigando a continuar estudando sabendo que eu não poderia pagar, isso ficou explícito pra mim e me pressionou a deixar o curso em aberto por conta dessa dívida, vocês sabiam que não havia cono o aluno pagar a dívida e mesmo assim deixaram correr meses de dívida para depois dizer que eu não paguei. Era só me colocar a opção de trancar as mensalidades para congelar as cobranças ou deixar eu cancelar o curso e fazer um acordo para pagar o débito.

Imagino que estejam me processando para recuperar esse dinheiro, mas esses dias um atendente me ligou e me fez uma proposta onde eu teria que dar mais de R$ 25.000 de entrada no acordo, sendo que as parcelas mensais ainda estão sendo cobradas sendo que eu não estou estudando e nem posso cancelar o curso. Eu não quero ficar devendo a faculdade, eu quero um caminho para poder resolver essa situação com vocês de forma pacifica. Me ofereçam um acordo que seja viável de pagar, não um valor absurdo que nem deveria ser cobrado por não ter cursado esse tempo.

Desde já eu agradeço por tudo que entregaram como instituição de ensino e aguardo que vejam a minha situação e me a ajudem a resolver esse problema.