Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/02/2016 às 13:27

ID: 16757461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou aluno da FIAP Segundo ano do Curso de Redes de Computadores.



Em ******* tivemos algumas surpresas desagradáveis.



A primeira foi aumento na mensalidade do curso, mesmo assinando um contrato com mensalidades fixas até o final do curso tivemos um reajuste de 10% na mensalidade.



A segunda foi o numero de alunos em sala de aula, visando cortar custos a FIAP juntou as duas turmas do ano passando e neste ano vamos nada menos que 60 alunos em sala.



Começamos o primeiro ano com 40 alunos em sala ficou claro a dificuldade do professor atender todas as duvidas agora o segundo ano com 60 alunos vai ser bem mais complicado e com isto o nível de aprendizado vai cair significativamente.



Levando em conta a estrutura ruim da unidade 1 onde temos os laboratórios e salas maiores para comportar uma turma com este numero de alunos.



Entrando em contato com o Coordenador do curso a resposta foi muito clara, todas estas alterações estão dentro do contrato e temos que aceitá-las, mais convenhamos não é o que esperamos da Melhor Faculdade de Informática de São Paulo.



Se a FIAP é a melhor eu não tenho plena certeza, mais que deixou a desejar nestas mudanças disto tenho total certeza.



Aguardo o retorno o mais breve possível.



Peterson Reimberg

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Resposta da empresa

04/03/2016 às 09:16

Peterson,





Conforme a conversa que tivemos pessoalmente na coordenação, acreditamos que os pontos foram equalizados satisfatoriamente.





Ficamos à disposição,







Equipe FIAP

Consideração final do consumidor

08/03/2016 às 08:05

Assim que a FIAP tomou conhecimento da minha reclamação fui contactado pelo Coordenador do curso e tivemos uma conversa satisfatória a respeito das mudanças.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8