Solicitação de cancelamento e reembolso de inscrição em processo seletivo da FIAP.
Resolvido
Santo André - SP
17/07/2026 às 11:35
ID: 254165417
Venho solicitar o cancelamento da minha inscrição no processo seletivo da FIAP, bem como o reembolso integral do valor pago.
A contratação foi realizada de forma online e, estando dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, exerço meu direito de arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que assegura ao consumidor a desistência da contratação realizada fora do estabelecimento comercial, com a devolução integral dos valores pagos.
Solicito, portanto, a confirmação do cancelamento e a restituição integral do valor pago, utilizando o mesmo meio de pagamento ou outro procedimento indicado por essa instituição.
Agradeço a atenção e aguardo a confirmação do recebimento desta solicitação, bem como informações sobre o prazo para conclusão do estorno.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:16
Olá, Thomas,
Esperamos que você esteja bem!
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que toda a tratativa foi realizada com o setor responsável e o caso já foi formalizado conforme alinhado.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer o apoio que precisar.
Conte sempre com a gente!
Abraços,
Equipe FIAP.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:18
Melhor faculdade que já vi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 16:28
Olá, Thomas,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por dividir sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua situação de forma satisfatória.
Trabalhamos todos os dias com o objetivo de oferecer um atendimento atencioso e uma experiência de qualidade. Seu feedback é fundamental para continuarmos evoluindo.
Seguimos à disposição caso precise de algo no futuro e esperamos ter outras oportunidades.
Conte com a gente!
Abraços,
Equipe FIAP.