Finalizei a pós-graduação e a Stetic Face Akademy não disponibiliza meu contrato

Question

Concluí minha pós-graduação em Estética Avançada pela Stetic Face Akademy,
onde a instituição faz parte da Fiasp, já que no contrato e outros documentos a Fiasp também fazem parte. Cumpri todas as obrigações e finalizei o curso com sucesso, onde ainda estou pagando os boletos em dias, não estou com nenhum débito em atraso. No entanto, estou enfrentando dificuldades para obter uma cópia do meu contrato, pois estão dificultando o fornecimento do documento essencial tanto para fins profissionais quanto para possíveis validações da formação.

Já entrei em contato com a instituição solicitando o contrato diversas vezes, mas até agora não obtive nenhum retorno concreto ou solução. Essa falta de transparência e suporte está me prejudicando, e considero inaceitável que uma instituição de ensino trate seus alunos com tanto descaso após o encerramento do curso.

Solicito urgência na disponibilização do meu contrato, conforme é meu direito como aluna e consumidora.
Aguardo uma solução imediata.