Não resolvido

Minha caminhonete Fiat Amazonas apresentou defeito e a loja negou a garantia

FIAT AMAZONAS

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei uma caminhonete em 29/07/2026 na Fiat Amazonas da Avenida Sumaré. No dia 25/10 o carro começou a fazer um barulho diferente, como se a turbina estivesse estourada. Entrei em contato com a loja e a mesma, condicionou a garantia ao limite de quilometragem de 3.000km. A garantia legal conforme o CDC é de 90 dias. Após reclamar com a loja, pediram para levar o carro até eles. Quando o carro foi entregue o vendedor Eduardo disse que era mal usoed que a garantia não iria cobrir? Ele já diagnosticou o veículo, sem mesmo ter competência técnica para tal. Eles descumprem a legislação vigente. Não confiem nessa loja. Se seu veículo apresentar qualquer problema eles não irão consertar.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FIAT AMAZONAS respondeu

    03/11/2026 às 09:10

    Bom dia ! Camila

    O veículo foi recebido pela concessionária para avaliação técnica. Durante os procedimentos de verificação e testes realizados, não foi identificada nenhuma anormalidade, tampouco a manifestação do problema relatado.

  2. Consumidor respondeu

    03/11/2026 às 20:57

    Acho que vc deve estar enganada na resposta. Encontraram o problema e quebraram o sensor de temperatura do catalizador do veículo. Ele continua sem solução e com mais uma peça quebrada pelos técnicos incompetentes que mexeram no veículo. O carro tinha um problema a na turbina, hoje quando fui retirar o carro ele estava com a luz de injeção acesa e o AdBlue. Ninguém resolve o problema e pelo visto você está mal informado ou sendo omisso.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O problema não foi resolvido e ainda criaram mais um problema. Quebraram um sensor.

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