O que aconteceu
Comprei uma caminhonete em 29/07/2026 na Fiat Amazonas da Avenida Sumaré. No dia 25/10 o carro começou a fazer um barulho diferente, como se a turbina estivesse estourada. Entrei em contato com a loja e a mesma, condicionou a garantia ao limite de quilometragem de 3.000km. A garantia legal conforme o CDC é de 90 dias. Após reclamar com a loja, pediram para levar o carro até eles. Quando o carro foi entregue o vendedor Eduardo disse que era mal usoed que a garantia não iria cobrir? Ele já diagnosticou o veículo, sem mesmo ter competência técnica para tal. Eles descumprem a legislação vigente. Não confiem nessa loja. Se seu veículo apresentar qualquer problema eles não irão consertar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FIAT AMAZONAS respondeu
03/11/2026 às 09:10
Bom dia ! Camila
O veículo foi recebido pela concessionária para avaliação técnica. Durante os procedimentos de verificação e testes realizados, não foi identificada nenhuma anormalidade, tampouco a manifestação do problema relatado.
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 20:57
Acho que vc deve estar enganada na resposta. Encontraram o problema e quebraram o sensor de temperatura do catalizador do veículo. Ele continua sem solução e com mais uma peça quebrada pelos técnicos incompetentes que mexeram no veículo. O carro tinha um problema a na turbina, hoje quando fui retirar o carro ele estava com a luz de injeção acesa e o AdBlue. Ninguém resolve o problema e pelo visto você está mal informado ou sendo omisso.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0O problema não foi resolvido e ainda criaram mais um problema. Quebraram um sensor.