Não recebi meu carro Fiat táxi após 68 dias da compra

Então, estou sim em contato com o gerente da concessionária, que está me dando um bom atendimento, mas eu quero deixar claro aqui a minha insatisfação e indignação com o atendimento do vendedor ***** pois cada vez que eu entrava em contato, ele não me retornava e o pior, tenho quase certeza (já estou tentando levantar isso com a FIAT) que ele não mandou minha ficha quando assinei, pois hoje já faz 80 dias e nada do carro sair e na FIAT cada vez que ligo lá, me dizem que não está demorando nem 60 dias (que é o prazo que a montadora nos dá). Esta semana o gerente me falou que estava faltando um documento.... como assim? desde o dia 11/08, agora que a FIAT viu que estava faltando documento (essa é a prova que o ***** havia mandado a minha ficha) e hoje em conversa novamente com o gerente ele disse que o veículo está na linha de produção, ou seja? Quando vão me entregar o carro? Estamos sem trabalhar (trata-se de um TÁXI).... é lamentável esta situação. Ah, detalhe, se eu não tivesse ido pessoalmente na concessionária para ver em que pé que estava a situação, eu ia esperar até o ano que vem e nada do carro.... aí pergunto... é assim que a AMAZONAS do Tatuapé trata os clientes? Mantendo um funcionário deste vendendo para PCD, TÁXI, FROTAS, etc... VOCÊS ESTÃO MUITO MAL DE VENDEDORES. NÃO RECOMENDO ESTA CONCESSIONÁRIA.