Bomba dágua com vazamento, falta de SAC e descaso no atendimento via WhatsApp
Respondida
Patos de Minas - MG
04/12/2025 às 15:48
ID: 233744065
Comprei uma bomba dágua que veio com um vazamento na vedação interna. Meu carro está parado na oficina e essa empresa não tem SAC. Muita demora em resposta via WhatsApp e muito descaso com o consumidor !!! Estou no aguardo
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 10:02
Olá, Guilherme!
Gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, deixamos de responder ou ignoramos suas mensagens. Nosso atendimento segue um fluxo em que as solicitações são respondidas conforme a ordem de chegada.
Após analisarmos o histórico de seu atendimento via WhatsApp, verificamos que todas as orientações foram devidamente fornecidas e que a devolução da peça para envio à garantia já foi autorizada.
Ficaremos no aguardo da chegada da peça.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fiat Peças