Carro reserva negado durante reparo de cilindro de freio em garantia
Não respondida
Fortaleza - CE
23/08/2026 às 01:56
ID: 257148541
Levei o meu carro para terceira revisão (dos 30 mil km) porém poucos dias antes ele apresentou uma mensagem "fluido de freio baixo", ao dar entrada na revisão destaquei esse problema, após algumas horas entraram em contato comigo falando que: foi identificado um problema junto ao cilindro do freio e por conta disso o carro precisaria ficar na oficina da concessionária até a troca da peça (coberta pela garantia), porém, eles não tinha a mesma em estoque e foi solicitado junto a fábrica. Me deram um prazo de até 15 dias mas não tenho como ficar sem carro pois preciso dele para ir trabalhar e levar minha filha para escola, solicitei o carro reserva e me foi negado por fazer mais de 1 ano que comprei o carro (abril de 2025), gostaria de ter acesso ao carro reserva e/ou prioridade no envio da peça pois não tenho condições de ficar sem o carro, até porque o problema não foi de mal uso e sim de algum defeito de fábrica
Codigo da peça : *****
Número de pedido na Fiat : *****