Central multimídia parou do nada de funcionar só fica reiniciando sozinha
Não resolvido
Itabaiana - SE
22/11/2024 às 08:37
ID: 202597933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA central multimídia do meu carro original do nada começou a ficar reiniciando sozinha não segura ligada o ano dela e *******.******* sendo que várias centrais dessa apresentou esse mesmo defeito só que o carro está fora da garantia e se negaram a troca ou fazer o reparo na central sendo que é um defeito oculto muito perigoso pra andar com o veículo a noite pq a central do nada começar a ficar reiniciando com a luz da tela muito forte
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Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 17:45
Não resolveram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
04/02/2025 às 12:49
ID 202597933
Olá ROBERTO
Conforme *******
Faço parte do time do Reclame Aqui, da Fiat.
Foram realizadas várias tentativas de contatos e não obtive sucesso, para confirmar alguns dados, e realizar um agendamento junto a sua concessionaria.
Para análise adequada de seu relato, faz-se necessário o comparecimento aos agendamentos junto a uma concessionária de nossa rede autorizada para analisarmos o inconveniente mencionado e providenciarmos as intervenções, caso necessário.
É imprescindível a interação mútua para resolução do seu caso e não será possível atender a sua manifestação sem a sua colaboração.
Como não houve retorno de sua parte, não conseguimos finalizar seu pedido, essas informações são essenciais para darmos sequência na tratativa.
Caso ainda precise de ajuda não precisa abrir uma nova manifestação, basta nos responder de forma privada que vamos dar continuidade em seu caso com prioridade.
Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.
Atenciosamente, Daniel Motta
Central de Serviços ao Cliente FIAT
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