Comprei um Mobi Like para fazer Uber e já me arrependi.

Olá Marcos, bom dia!

Protocolo de Atendimento: 1-*******

Informamos que foram realizadas tentativas de contato em 10/06/*******, porém, sem sucesso. Desta forma, o protocolo foi encerrado e encaminhado um SMS para seu conhecimento.

Em atenção ao seu relato, acionamos a concessionária e nossas áreas de apoio para esclarecer o ocorrido e verificamos que, em sua passagem sobre o barulho, foi constatado a necessidade de intervenções técnicas para solução do inconveniente reclamado. Esclarecemos ainda, que após as análises, o veículo foi reparado e entregue em condições normais de funcionamento. Quanto a avaria no banco, foi constatado que o inconveniente se deu devido a ação de agente externo, o que não é passível de cobertura de acordo com os termos do manual de garantia do veículo.

Sobre os valores cobrados na revisão, informamos que a montadora e a concessionária são pessoas jurídicas distintas, não podendo a montadora intervir em tratativas comerciais por vedação legal. É importante expor, que embora autorizadas, as concessionárias também são lojas independentes e as negociações devem ocorrer sem a interferência da Montadora.

Todas as informações sobre os prazos e condições de elegibilidade da garantia, estão previstas no manual de garantia entregue junto ao kit bordo do veículo, estando o cliente de posse das informações. Reiteramos que os veículos Fiat atendem aos padrões de segurança e qualidade técnica prevista pela legislação em vigor.

Agradecemos pelo contato e, em caso de qualquer dúvida futura, relacionada ao assunto ou não, permanecemos a disposição. Obrigada!

Atenciosamente,
Jeane
Central de Serviços ao Cliente FIAT
Chat: https://**************9bde-495db335bed8
Telefone: *********************

Não houve nenhuma chamada em meu celular a respeito dessa ocorrência as minhas percas em tempo nas ocorrências não foi mencionado em nenhum momento e a cada hora parada são ******* reais a menos para pagar as prestações que venhamos e convenhamos e juro abusivo avista 37.*******,00 a plazo ******* de entrada mais 60 x *******,00 64.*******,00 resumindo pagando dois carros em 5 anos. Carro esse sem som, sem câmera de ré, sem rodas de liga leve, carro seco sem nada. Manutenção absurda, demorada muita perca de tempo e dinheiro em um carro básico dos básicos. Por falar em segurança esse carro para sua informação e muito leve levantando a sua lateral nas curvas em velocidade media constante, isso foi verificado na fabrica ou só foi montado e jogado nas concessionárias.

Olá, Marcos, boa tarde!
Protocolo de Atendimento: 1-*******.

Conforme esclarecido em nossa mensagem enviada anteriormente, foram feitas tentativas de contato, em horários diferentes, porém não tivemos sucesso. Referente aos valores da revisão, reiteramos que, apesar de parceiras, a Fiat e a concessionária são empresas distintas. Assim, por lei, a montadora não tem o direito de intervir nos preços praticados pela concessionária, ou seja nas tratativas comerciais da empresa homologada. Finalmente, informamos que são realizados testes de controle internos em nossos veículos para assegurarmos a qualidade e segurança de nossos produtos.

Agradecemos pelo contato e, em caso de qualquer dúvida futura, relacionada ao assunto ou não, permanecemos a disposição. Obrigada!

Atenciosamente,
Mayra
Central de Serviços ao Cliente FIAT
Chat: https://**************9bde-495db335bed8
Telefone: *********************