Fiat

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

28/06/2025 às 23:29

ID: 220801433

Comprei meu Fiat Argo praticamente há um ano, em agosto do ano passado, quando ele já tinha 40 mil quilômetros rodados. Hoje, com apenas 52 mil km, o carro já está apresentando um problema grave e inaceitável para um veículo relativamente novo: a caixa de direção está com folga, e a coluna do volante trava toda vez que faço uma conversão, causando travamentos que comprometem a segurança e o conforto na direção.

Após pesquisar sobre o modelo, descobri que esse defeito é crônico no Fiat Argo, sendo uma falha recorrente e conhecida pela montadora. Vários proprietários relatam o mesmo problema, o que demonstra que a Fiat tem ciência da situação, mas não oferece uma solução definitiva e satisfatória para os consumidores.

Levei o carro para fazer um orçamento e o valor informado para o conserto foi de R$ 2.700,00, um valor extremamente elevado para um problema que não deveria existir em um carro com pouco mais de 50 mil km. Esse tipo de defeito não é desgaste natural, mas sim uma falha de fabricação, e o consumidor não pode ser penalizado financeiramente por isso.

Embora o prazo da garantia já tenha expirado, por se tratar de um defeito crônico e conhecido, acredito que a Fiat tem a responsabilidade de oferecer suporte, reparo ou algum tipo de compensação que minimize o prejuízo do consumidor, garantindo a segurança no uso do veículo.

É inaceitável que um problema desse porte comprometa a segurança do motorista e dos passageiros, e que a solução para isso seja um orçamento alto e a obrigação do proprietário arcar integralmente com os custos.

Deixo aqui registrada minha insatisfação e espero um posicionamento da Fiat para que essa questão seja resolvida de forma justa, garantindo que os clientes possam confiar e utilizar seus veículos com tranquilidade.