Demora na alteração de Bin e Renave para Fiat Scudo, impedindo o uso do veículo.

Olá, Gerson , tudo bem?

Protocolo de Atendimento: *****

Conforme contato realizado em 10/09/2026, mobilizamos a gestão da concessionária AMAZONAS-TATUAPE e nossos setores técnicos para o acompanhamento prioritário do seu manifesto.

Em atenção à sua manifestação, informamos que a situação relatada foi analisada e acompanhada junto às áreas responsáveis.

Conforme apurado durante a tratativa, a demanda estava relacionada à regularização de informações documentais necessárias para continuidade do processo do veículo. Após as verificações e tratativas pertinentes, as providências necessárias foram adotadas para regularização da situação reportada.

Verificamos que as questões relacionadas à documentação foram devidamente regularizadas, não constando mais pendências relacionadas a este tema.

Com a conclusão das tratativas e regularização das informações necessárias, foi possível dar continuidade ao processo, sendo o veículo entregue ao proprietário.

Agradecemos pelo contato e pelos apontamentos realizados ao longo do atendimento, que contribuem para a avaliação contínua dos nossos processos.

Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas ou solicitações.

📞 Telefone: 0800 707 1000

💬 WhatsApp: (31) 2123-6000

Atenciosamente,

Jéssica Fernanda

Central de Serviços ao Cliente FIAT