Demora na atualização do documento após realização de recall pela FIAT
Respondida
Porto Alegre - RS
07/08/2026 às 11:02
ID: 255862485
Já faz 6 meses que fiz o recall e ainda nao sai do documento, alem do que a FIAT é a pior marca com o pior atendimento do BRASIL.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:52
Olá, Lucas !
Protocolo de Atendimento: *****
Realizei algumas tentativas de contato e enviei mensagens privadas entre os dias 10/08/2026 e 12/08/2026, solicitando informações essenciais — como o chassi do seu veículo, bem como o nome e endereço da concessionária onde deseja realizar o atendimento — para darmos continuidade à sua manifestação.
Reforçamos que é imprescindível a interação mútua para a resolução do seu caso. Sem essas informações, não conseguimos avançar na tratativa e concluir sua solicitação.
Como não houve retorno até o momento, o processo ficou pendente. No entanto, caso ainda precise de suporte, não é necessário abrir uma nova manifestação. Basta nos responder de forma privada, mencionando este número de protocolo, e retomaremos seu atendimento com prioridade.
Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas ou solicitações.
Atenciosamente,
Carolina
Central de Serviços ao Cliente FIAT
📞Telefone: 0800 707 1000 💬WhatsApp: (31) 2123-6000