Fiat Milazzo - Demora excessiva no reparo de veículo após colisão por falta de peças.
Não respondida
Santos - SP
17/06/2026 às 17:03
ID: 251662539
Comprei um veículo zeo Km na Milazzo Fiat de Santos-SP e no inicio do mês passado sofri uma colisão na traseira do meu carro, acionei o seguro e levei o carro até a Milazzo Santos para que o serviço fosse realizado dentro da concessionaria Fiat da região. O reparo foi autorizado pela seguradora em 15/05/26 e desde de então já se passaram mais de 30 dias e até a presente data o serviço não foi relizado e sequer existe uma previsão, todas as vezes que procuro a Milazzo a resposta é a mesma: "estamos aguardando as peças".
Um absurdo esse tipo de argumentação para essa demora descabida, afinal de onde vêm essas peças para demorar tanto? de outro planeta talvez.
Empresas como a Fiat e a Milazzo não deveriam ter um estoque mínimo de peças disponivel para atender seu clientes com alguma agilidade?
O que eu sinto é que na hora de venderem um carro te dão uma boa antenção, mas o pós venda é triste e lamentável e quem sofre é o cliente.
Pretendo nunca mais comprar outro veículo na Milazzo e também orientar meu amigos e familiares para que não cometam o mesmo engano.
Codigo na ficha de atendimento da Milazzo Santos *****