Fiat STRADA Ranch Infiltração de poeira
Respondida
Balsas - MA
08/09/2023 às 23:45
ID: 171694289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei minha Fiat STRADA em 14/93/******* . Versão ranch , na primeira viagem na estrada de chão sem asfalto vi que ela entrava muita poeira, de primeira vez achei que fosse normal pois foi uma viagem curta , na segunda viagem mais longa aproximadamente 40 km observei que ela entrou muita muita poeira , e desde então procurei saber se era normal, nessa busca observei que várias outras pessoas tiveram esse problema, então acionei a concessionária para verificar, ele disseram que já estavam ciente e que iam resolver o carro ficou 1 dia lá concessionária, ele pediram para testar e observar se iria continua , dessa forma testei e continuou a entrar poeira . Dessa forma gostaria de uma solução do fabricante pois este veículo não tem condição de uso
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 11:56
Olá!
Foram realizadas tentativas em dias e horários alternados e encaminhamos mensagem privada nesta plataforma solicitando dados básicos para o atendimento, porém sem sucesso, desta forma, o protocolo foi encerrado e enviado um SMS para seu conhecimento.
Para análise adequada de seu relato, faz-se necessário o comparecimento aos agendamentos junto à uma Concessionária da Rede Autorizada para analisarmos o inconveniente mencionado e providenciarmos as intervenções, caso necessário.
Devido à sua indisponibilidade para ******* impossibilitados de dar continuidade ao seu atendimento, inviabilizando o nosso posicionamento em relação à reclamação.
Agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento e permanecemos à disposição para agendamento conforme sua disponibilidade.
Atenciosamente,
Central de Serviços ao Cliente FIAT
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