Fiat Toro central multimídia não funciona direito
Não resolvido
São Paulo - SP
08/09/2017 às 17:53
ID: 28704467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm maio de ******* comprei uma Fiat Toro freedon e desde então venho tendo problemas com a central multimídia . O aparelho só funciona quando quer , uma hora da erro no USB outra hora não conecta o Bluetooth no celular . Já levei por 3 vezes o carro na Fiat localizado na radial leste em São Paulo , e lá o técnico faz testes , faz atualização , volta pra versão de fabrica, mexe pra lá , mexe pra cá e não consegue arrumar . O técnico já fez eu gastar dinheiro pedindo pra comprar pendrive pra cá , pendrive pra lá , mas nada . Estou cansado , paguei caro no kit que vinha com a central multimídia e agora não funciona direito . Segundo o CDC quando um produto vai 3 vezes pro conserto e não fica bom o fabricante tem que trocar e é isso que quero , pois paguei caro na central multimídia e não uso https://******* favor Fiat não deixe um cliente na mão por tão pouco , resolvam meu problema .
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Resposta da empresa
21/02/2018 às 10:48
Sr. Luis, boa tarde.
Agradecemos a oportunidade de conversar com você e entender o ocorrido.
Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade e com a nossa prestação de serviços através de nossas concessionárias e de acordo com o último contato realizado, o seu caso foi tratado através do protocolo nº 1-*******.
Solicitamos, por gentileza, que efetue aqui sua avaliação sobre o caso. A avaliação desse atendimento é fundamental para que possamos melhor atendê-lo.
A Fiat agradece o seu contato e permanece à disposição para o que se fizer necessário. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato em nossa Central de Relacionamento Fiat, através dos telefones ******* ******* ******* ou ******* ******* *******.
Se preferir, acesse: https://*******
Atenciosamente,
Fiat Automóveis Brasil
Consideração final do consumidor
20/04/2019 às 16:32
Nu00E3o resolverem meu problema !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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