Fiat Toro freedom flex *******/******* turbo

Olá Edi, tudo bem?
Protocolo de Atendimento: 09592174

Conforme contato telefônico realizado em 30/09/*******, informamos que após seu manifesto, a concessionária MAGGI-ITU foi acionada para que pudéssemos entender e nos posicionar diante do ocorrido.

Informamos que o seu veículo foi devidamente avaliado pela concessionária com acompanhamento de técnicos da montadora e identificamos que o combustível abastecido se mostrava com aspectos de má qualidade podendo ser este o causador do alto consumo é a interrupção repentina no adequado funcionamento do veículo, tendo este sido substituído por um da escolha da concessionária além de ter sido reajustado os terminais de conexão do chicote. Assim o veículo foi entregue em condições normais de uso, conforme não tendo sido reproduzido tal falha nos testes finais.

Agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento e permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.

Atenciosamente,
ILDEVAN IAGO
Telefone: ******* ******* *******
Chat: https://**************9bde-495db335bed8
Central de Serviços ao Cliente FIAT

A alegação de que o problema Tenha sido o combustível não procede visto que abasteço minha tracker 1,4 ******* no mesmo posto e nunca deu problema. Após retirar a toro da concessionária abasteco no posto indicado Ipiranga e o problema de consumo persiste. Retornarei o veículo na concessionária. E pretendo fazer valer meu direito de carro reserva.

Olá Edi, tudo bem?
Novo protocolo de atendimento: 09662273

Conforme contato telefônico realizado em 15/10/*******, esclarecemos que de acordo com sua nova manifestação, foi aberto o protocolo acima citado, da qual, já acionamos novamente nossos setores de apoio, para darmos continuidade em seu caso, afim de agilizar o atendimento.

Agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento e permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.

Atenciosamente,
ILDEVAN IAGO
Telefone: ******* ******* *******
Chat: https://**************9bde-495db335bed8
Central de Serviços ao Cliente FIAT

senhores,
Ainda que haja a predisposição por parte de Vs. Sas. de verificação de irregularidades com o carro que comprei, cheguei a seguinte conclusão:
Referido veiculo consome excessivamente, sendo uma característica da Toro apesar de constar nas informações técnicas que a Toro Flex *******/*******, turbo, (por mim adquirida) deveria fazer 6,6km/litro com etanol e 9,4 km/litro de gasolina na cidade, não passou de 3 - 5km/litro tanto etanol como gasolina.
insistir na correção de suposto problema no veiculo, seria fechar os olhos para um problema sem solução, agravando meu prejuizo. A mim trata-se de uma informação enganosa, publicidade enganosa. pesquisei e percebi que muitos proprietários de toro, igual a minha, estão se livrando(vendendo) do veiculo com baixíssima kilometragem, certamente por ter sido enganado quanto ao consumo de combustivel. Sem ter o que fazer estou vendendo a minha TORO e estou preparando ação judicial para que a FIAT seja obrigada a me ressarcir pelos prejuízos que me causou entre o valor despendido com a compra do veiculo acrescidos dos acessórios e todas as despesas de licenciamento e o valor que está sendo vendida. se houver por parte de Vs. Senhorias interesse em negociar o pagamento da indenização, estarei aberta. Caso contrário, nos encontraremos em breve, certamente online, no Foro de Itu Pela atenção, agradeço.