Fiat

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Rio de Janeiro - RJ

13/07/2020 às 15:07

ID: 108332761

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No dia 19/04/******* ao sair de minha residência com minha família toda no veículo, parei em um sinal e o meu veículo Fiat Toro Endurence Automático 1.8 ano *******/******* de placa LPV 9H64 apresentou no painel uma mensagem de VERIFICAR O MOTOR. Ao mesmo tempo apareceu START STOP DESLIGADO, e o veículo não respondeu mais ao meus comando.
O carro estava sem potência, a luz do câmbio piscando na posição P, mudei a marcha para Ré, e nesse momento o carro deu um tranco bastante forte. Cabe ressaltar que isso aconteceu de frente a comunidade da Serrinha em Madureira.
Desliguei carro por cerca de 20 minutos e quando liguei novamente as mensagens sumiram, após aproximadamente 5 minutos os mesmos problemas voltaram a acontecer.
Chamei o reboque da Fiat, o veículo foi enviado para residência e no dia 19/04/******* ele foi enviado para concessionária EUROBARRA na Barra da Tijuca - RJ. Onde após o veículo ficar até o dia 28/04/*******, nada foi constado de anormal e o veículo foi me entregue.
Ocorre que no dia 06/05/******* o veículo veio apresentar novamente os mesmo problemas acima descritos, entrei em contato com o preposto da Concessionária EUROBARRA de nome Pedro, que novamente por sinal foi muito solicito e atencioso, informando o caso, porém o veículo após permanecer desligado por várias horas, deixou de apresentar os defeitos e as luzes se apagaram.
Cabe ressaltar que no dia 05/07/******* após as 21h estava saindo do Shopping Metropolitano quando as luzes do painel acenderam, informando para VERIFICAR MOTOR, acendendo a luz da injeção, assim como diversos outros informativos no painel, o veículo perdeu a força, entrando na marcha D3 não ultrapassando 29km.
Novamente solicitei o reboque da Fiat, gerando a GUIA N ******* A.N REIS REBOQUES e o veículo foi enviado para Concessionária EUROBARRA onde ele permaneceu até o dia 10/07/******* onde foi informado que os erros existentes já haviam sido apagados pelo aparelho e que foram efetuados testes e o veículo já estava apto, isso gerou a ORDEM DE SERVIÇO NA-*******.
Ressaltasse ainda que acreditando que adquiri o que de melhor existe no mercado e visando proporcionar um conforto maior para minha família, no dia 12/07/******* exatamente após dois dias que meu veículo saiu da autorizada, quando me encontrava na Barra da Tijuca por volta das 22h novamente em companhia de minha família, fui surpreendido com os mesmo problemas ocorridos todas as vezes e que fui informado pela concessionária Eurobarra Fiat que já havia sido resolvido.
Novamente as luzes do painel se acenderam e indicaram problemas no motor e injeção eletrônica, assim como no Start Stop e outros componentes do carro, mais uma vez solicitei o reboque, percebi que já sou até conhecido pelos atendentes que muito gentilmente me prestaram todos os auxílios, gerando assim a GUIA N ******* A.N REIS REBOQUES.
O protocolo de atendimento da ultima reclamação é 1-******* Fiat.
Agora estou sem meu veículo mais uma vez, esperando o serviço ser executado, sem saber se será solucionado o vício oculto e tendo que me locomover através de transporte de aplicativos. Não era essa a situação que eu imaginava viver quando adquiri um FIAT TORO ENDURENCE.
Almejo que seja está a minha última tentativa de solucionar esse problema, visto que se isso não se resolver, só me resta recorrer ao judiciário.