Garantia

Olá Ariana, boa tarde!

Protocolo de atendimento 13612077.

Conforme contato telefônico realizado em 09/07/*******, nos retratamos junto à você as informações relacionadas ao seu atendimento junto a concessionária Amazonas.

Com base em seu manifesto, esclarecemos que de acordo com seu Manual de Uso e Manutenção, é de responsabilidade do proprietário a execução de todas as intervenções, revisões e serviços de Manutenção Programada, que devem ser efetuados, obrigatoriamente, na Rede Autorizada e dentro dos prazos/quilometragens estabelecidos (o que vier primeiro) para assegurar a cobertura da garantia.

O plano de Manutenções Programadas é estabelecido pela Montadora de maneira a garantir ao veículo uma longa duração em condições ideais. Ao deixar de realizá-lo, coloca-se em risco a vida útil até mesmo das peças que, por determinação deste, não são verificadas em todas as quilometragens. Dessa forma, mesmo ultrapassado o prazo, orientamos o cumprimento da revisão, a fim de garantir seu bom funcionamento. Verificamos que não houve a realização do Plano conforme estabelecido, portanto, acarretando na perda da Garantia Contratual e inviabilizando o atendimento sem custos.

Todas as informações sobre a garantia do veículo estão previstas no Manual de Garantia, que é fornecido junto ao Kit de Bordo e demais manuais.

Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas /solicitações.

Atenciosamente,
Ana Flávia
Central de Serviços ao Cliente FIAT
Telefone: ******* ******* ******* ||| WhatsApp:*******

Não recomendo a compra do carro, carro esta dando diversos problemas e a concessionaria simplesmente disse que perdi a garantia porque fiz troca de óleo fora e não levei pra fazer a troca com a quilometragem deles. problema GIGANTE NO FAROL TRASEIRO QUE NINGUÉM RESOLVE, carro de péssima qualidade e atendimento fiat 0 no suporte ao cliente.