O que aconteceu
Sou Gestora Financeira da ARCF Comércio de Alimentos Ltda, CNPJ *****, e possuímos uma Fiat Scudo de placa ***** que está parada na concessionária Fiat Cresauto em Salvador na Bahia desde o dia 10 de setembro de 2026 por peça em B.O ( sem previsão de entrega) e não há prazo para recebimento da peça. Entrei em contato com o canal de atendimento da montadora Fiat através do ***** para solicitar um veículo reserva e me foi negada a solicitação de um veículo reserva. Somos uma indústria alimentícia e realizamos um alto investimento na carroceria da Fiat Scudo para resfriamento das mercadorias conforme normas da Vigilância Sanitária do município de Salvador - BA e estamos com toda uma operação com prejúzo por conta da FIAT. Todas a minha solicitações foram negadas. Não há prazo para recebimento da peça em Salvador - BA e o veículo reserva também foi negado. Protocolo Fiat fechado com a informação [Editado pelo Reclame Aqui] de que a peca foi entregue: *****. Protocolo Fiat de solicitação de veículo reserva : *****. Número da OS aberta em 10/09/2026 *****