Nível de óleo baixo

Olá Luciane, tudo bem?

Protocolo de Atendimento: 13206737

Foram realizadas tentativas de contato em 20/03/*******,para informar sobre o atendimento, porém sem sucesso, desta forma, o protocolo foi encerrado e enviado um SMS para seu conhecimento.

De acordo com o seu manual de uso e manutenção, entregue junto ao kit de bordo e demais manuais, a verificação do óleo do motor deve ser realizada a cada 3.000km (página G-17). Também é informado no manual que o controle e eventual substituição do óleo do motor e do filtro do óleo é necessário com mais frequência do que a indicada no plano de manutenção programada (página G-18/G-19). Portanto, a substituição do óleo é realizada nas revisões indicadas no manual, contudo, a verificação não deve ser realizada somente durante a revisão, visto que a troca ou reabastecimento podem ser necessários antes do prazo da mesma.

Devido à concepção dos motores a combustão interna, para que haja uma boa lubrificação, parte do óleo lubrificante é consumido durante o funcionamento do motor.

Concluímos que seu veículo está dentro dos parâmetros pré estabelecidos pela montadora.

Agradecemos por nos acionar e compartilhar conosco sua experiência, nos dando a chance de esclarecimentos. Seus comentários foram devidamente registrados e permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.

Atenciosamente,
Monica
Central de Serviços ao Cliente FIAT
Telefone: ******* ******* ******* ||| WhatsApp:*******

Boa tarde
As páginas mencionadas não existem no manual de uso e manutenção recebido. O que encontrei relacionado ao óleo do motor encontram-se na F4 que menciona que deve serr feita a troca de óleo conforme Plano de Manutenção programada.
Na F9 Plano de manutenção programada refere que a cada 10.000km ou a cada 12 meses, prevalecendo o que houver primeiro deve ser substituído o óleo do motor e filtro do óleo.
Os contatos possíveis para que me contatarem é por aqui, email ou whats.
Caso realizarem ligacão telefônica entrar primeiramente em contato por outro meio informando o número pois não atendo números desconhecidos. Obrigada

Aguardando retorno pois, como dito anteriormente, as páginas citadas não existem no manual e as informações do manual recebido preconizam informações distoantes ao que foi sugerido.