Fiat

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Rio Claro - SP

28/08/2024 às 16:32

ID: 196207641

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Comprei, com muito suor meu primeiro veículo da Fiat (Pulse 1.3) na Stefanini e Piracicaba no ano de *******.
De inicio fiquei muito feliz com a compra, escolhi um carro seguro https://******* carro 0 KM para ter tranquilidade e confiança, sou mulher e quero ter segurança no veículo 0km que eu adquiri.
Infelizmente isso não vem acontecendo.
Meu veículo vem passado diversar vezes pela Concessionaria Autorizada Viviane Veículos em Rio Claro, por problemas recorrentes de vazamento ora de agua, ora de oleo por mais de uma vez.
Estou desconte e insegura com o veículo que tem garantia de motor e cambio de 3 anos.
Em contato com a Fiat eles me informam que eu preciso aguardar o véiculo apresentar um novo problema para que eu possa abrir um chamado de reclamação.
Não estou nem considerando as vezes que fiquei sem meu carro para que realizarem o reparo (secagem de cola).
Quero uma posicão da montadora e um retorno de como vão solucionar o meu problema? A garantia está encerrando no proximo ano, preciso me conformar em ficar com um carro que tenha apresetado problema de vazamento de água e óleo?
Como vou confiar que essa situação não irá acontecer?
Perdi completamente a segurança em um veículo 0Km que comprei para ter tranquilidade. Quando compramos um carro realizamos sonhos com muito suor. Não quero permanecer com o veículo sentindo insegurança.
Tenhos alguma opções que é realizar a troca de toda parte necessaria, incluindo o motor se for preciso. (com nova garantia)
Me dar uma carta de crédiro para que eu consiga trocar por um outro modelo de veiculo pois nesse pedi a confiança.
Mas não vou aceitar ficar com um veículo que apresenta defeito de partes que compromentem o funcionamento do motor.
Aguardo retorno
******* de reclamação 13873716


Segue algumas OS fora revisão realizada que excuto sempre no periodo correto.