Problemas de qualidade e durabilidade Fiat Toro 2025
Em réplica
Chapecó - SC
07/11/2025 às 16:53
ID: 231325535
sou proprietário de uma fiat toro vulcano diesel ano 2025, atualmente está cm 40 mil km, essa é a minha segunda toro, tive tbm uma compass diesel e nas anteriores gostava muito dos carros pela confiabilidade e pela eficiência do produto, mas nessa atual vi uma queda muito grande na qualidade dos produtos usados na fabricação, em 40 mil km já tive 1 pane eletrica resolvida pela agencia, 1 pane de injeção resolvida pela agencia mas com um custo alto e para minha surpresa na revisão dos 40 mil km apareceu uma correia do motor com desgaste e os discos de freio abaulados, peças que troquei e paguei, minha atual toro tem ruidos no painel mostrando a má qualidade dos produtos utilizados.
estou um pouco insatisfeito com a qualidade deste carro
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 12:34
Olá Fabiano, tudo bem?
Protocolo de Atendimento: 15737183
Conforme contato telefônico realizado em 14/11/*******, a concessionária Gambatto-Chapeco foi acionada para que pudéssemos entender e nos posicionar diante do ocorrido. Todos os veículos FIAT passam por um rigoroso controle de qualidade, que envolve testes e inspeções, antes de serem entregues ao consumidor final, sendo esse um padrão estabelecido pela indústria automobilística.
Caso seja necessário, pode agendar uma verificação junto à uma Concessionária da Rede Autorizada, para analisarmos e providenciarmos as intervenções, caso necessário. Reforçamos que os profissionais da Rede Autorizada são altamente capacitados e recebem treinamentos constantes para garantir a excelência nos serviços prestados.
Seus comentários foram devidamente registrados e permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas ou solicitações.
Atenciosamente,
Anny Cristye
Central de Serviços ao Cliente FIAT
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Réplica do consumidor
17/11/2025 às 13:59
então já havia procurado a concessionaria e os problemas resolvidos com o custo por minha conta, problema de injeção de diesel, a resposta da fiat quanto a isso é que a qualidade do diesel no brasil é péssima, mas se a indústria se propõe a vender carros a diesel , esses carros tem que queimar o diesel que tem no mercado e não simplesmente empurrar o problema para o cliente.
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 11:41
hoje para minha surpresa ao trocar os pneus da toro tive mais um reparo de suspensão dianteira que tive que fazer lá se foram mais R$ *******,00, inadmissível um veiculo com 40 mil km, que anda somente no asfalto ter problema de suspensão dianteira barulhenta, e com os pneus tendo desgaste na parte de dentro deles.