Toro Ultra Diesel Com Consumos EXCESSIVO de combustível!

Olá Nissius, tudo bem?

Protocolo de Atendimento: 13660336

Conforme contato telefônico realizado em 29/07/*******, a concessionária VIA PORTO-NOVO HAMBURGO foi acionada para que pudéssemos entender e nos posicionar diante do ocorrido.

Em relação ao consumo do combustível, valores de referência são obtidos a partir de medições de consumo efetuadas em laboratório, de acordo com os padrões NBR *******. Contudo, em condições reais de uso do veículo, diversos fatores influenciam o consumo percebido pelo motorista, podendo apresentar consideráveis variações em relação àqueles obtidos nas medições laboratoriais nas condições-padrão. ******* que o consumo de combustível varia de motorista para motorista, por uma grande variedade de razões, tais como a maneira de dirigir, as condições climáticas, padrões de tráfego, uso dos acessórios (especialmente o ar condicionado), as cargas impostas ao veículo, o tipo e a pressão dos pneus, o tipo de solo, o estado de manutenção e a forma de medir a quantidade de combustível consumida (nivelamento do veículo, cuidado ao determinar o nível do tanque), entre tantos outros. Com isso, enfatizamos que o reclamado se trata de uma característica de funcionamento normal do veículo e que o mesmo não apresenta avaria.

Agradecemos por nos acionar e compartilhar conosco sua experiência, nos dando a chance de esclarecimentos. Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.
Atenciosamente,
Monica
Central de Serviços ao Cliente FIAT
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