Toro, veículo Robusto ?

Respondida
São Roque - SP
23/11/2017 às 08:36
ID: 30558639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Fiat Toro que atualmente esta com pouco mais de 30 mil Km
Fiz as revisões conforme Manual do Fabricante na Fiat Sinal Francisco Morato
Começaram os problemas: barulho na cabine e vazamento na caçamba.
Logo depois:
- Troca do Radiador pois estava com pequena rachadura ( água não parava ) e graças a Deus eu percebi e avisei a Assistência Técnica. Não tinha peças para trocar !
- Troca do Coxim: barulho na cabine era na verdade a suspensão direita batendo. Outra espera por peça
- Vedação da Caçamba: afinal quando chove lá atrás molha tudo que se guarda. Sera que a caçamba não é para vc transportar ?
- Troca do Disco de Freios: com menos de 25 mil !!! Imagina Robustez e Eficiência / Segurança com 25 mil Km ?
- Consumo exagerado: problema meu que abasteço sempre no mesmo posto desde meus carros antigos. Fiz teste e caiu para 4 Km por litro
- Nesta data o carro esta parado de novo na mesma concessionária: o barulho da dianteira piorou muito. Tipo parece que não tem amortecedor. Bandeja, bucha na suspensão ou seja lá o que for - não sou mecânico !
- Tenho uma piscina ambulante... Minha caçamba quando chove abastece minha casa de tanta água que entra e fica la
- Enfim se com 30 mil km se tem tanta dor de cabeça o que esperar ?
- Quem vaio pagar todos os dias que tive que usar UBER, locar carros, pagar fretes para carregar meus materiais ?
Pior que o atendimento Fiat me informou que não tinha direito a carro reserva pois comprei como PJ ! Ok, mas o carro cheio de defeitos ? PJ / PF ou qualquer outra denominação. Paguei para um produto não me dar dor de cabeça ao menos por 3 anos. Como foi com Palio / Weekend / 2 Doblós... Confiança ? Como ? Se não consertam meu carro.
Pagar as revisões: minha obrigação sempre.
O meu carro parado na Fiat Sinal Francisco Morato, até quando conseguirem resolver... E eu ? gastando em locação de carros e fretes.
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Resposta da empresa
01/12/2017 às 15:51
Sr. Maurício, boa tarde.
Agradecemos a oportunidade de conversar com você e entender o ocorrido.
Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade e com a nossa prestação de serviços através de nossas concessionárias e de acordo com o último contato realizado, o seu caso foi tratado através do protocolo nº 1-*******.
Solicitamos, por gentileza, que efetue aqui sua avaliação sobre o caso. A avaliação desse atendimento é fundamental para que possamos melhor atendê-lo.
A Fiat agradece o seu contato e permanece à disposição para o que se fizer necessário. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato em nossa Central de Relacionamento Fiat, através dos telefones ******* ******* ******* ou ******* ******* *******.
Se preferir, acesse: https://*******
Atenciosamente,
Fiat Automóveis Brasil