Reclamação não respondida

Não respondida

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Brotas - SP

24/06/2026 às 15:28

ID: 252258461


Há aproximandamente 1 mês, o veículo ficou com o motor bem barulhento. No dia 12/06, fui efetuar a revisão na concessionária Aufi Fiat, reclamei do barulho, identificaram que estava com problema no tucho do motor, mas que não era necessário consertar neste momento.

Após a revisão, o barulho piorou bastante, intercalando com aceleração e às vezes falhas. Me informei que o barulho de "tucho batendo" no Fiat Fastback geralmente indica falha na lubrificação ou desgaste prematuro do componente. O risco de rodar com o motor assim é severo: pode causar danos irreversíveis ao comando de válvulas e, em casos extremos, fundir o motor por perda de pressão de óleo.

Considerando que fiz todas as revisões em concessionária, incluindo a troca de óleo e que o veículo está atualmente com aproximadamente 42.000 km, fica claro o vício oculto, reclamação recorrente do modelo.

Entrei em contato com a fábrica, conforme protocolo *****, em 19/06, mas até agora não tive retorno.

Diante da gravidade, não pude esperar.

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