Imais/ Fiber Net resolvam minha conexão com urgência

Sem conexão novamente.

Faz uma semana que um técnico veio a minha residência e novamente estou com mesmo problema de queda da internet, já estamos mas de 24h sem acesso e não consigo falar com ninguém para resolver esse problema e ainda tenho que pagar o valor cheio da fatura pois fiquei uma semana sem acesso e não me deram desconto de nada .

Agora a moça não tem respeito com a incidência da ocorrência e deveria fazer um atendimento de imediato, mas não, marcam pro dia que querem e não ajeitam nada

Fora que nós temos que está disponível para a empresa, pois eles ditam dia e horário para visita técnica.

Tenho compromisso médicos, não posso ficar a disposição da fiber e perder consulta que demora meses consegui.

A fiber está de uma forma horrível com a conexão deixando a desejar, pois não faz uma semana que o técnico veio a minha residência e novamente estou aqui implorando por atendimento sendo que pago minha fatura em dia e eles não desconto dos dias que fiquei sem conexão.

Respeito ao consumidor e melhor atendimento e resolução do problema é oq que quero.

Fiber está prestando um mal serviço, depois que virou imais ficou difícil ter um bom relacionamento com atendimento e muito menos uma boa conexão.

Resolvam meu caso pq tá difícil essa situação de 5 dias cm internet e 10 dias sem conexão.