Lentidão na internet e ineficiência do suporte técnico da Fiber Vox
Não respondida
Itaboraí - RJ
07/11/2025 às 00:26
ID: 231264439
Reclamação sobre lentidão na internet e mau atendimento técnico
Prezados,
Venho por meio desta expressar minha insatisfação com os serviços prestados pela [FIBER VOX]. Tenho enfrentado constantemente problemas de lentidão na conexão de internet, o que tem prejudicado minhas atividades diárias e o uso básico do serviço contratado.
Além da qualidade insatisfatória do serviço, o suporte técnico da empresa tem se mostrado extremamente ineficiente. As solicitações de atendimento demoram excessivamente para serem atendidas, e, quando finalmente ocorrem, as soluções apresentadas são insatisfatórias ou paliativas, sem resolver o problema de forma definitiva.
Considerando que pago regularmente por um serviço que não está sendo entregue conforme o contratado, exijo uma solução imediata para os problemas de conexão e uma melhoria significativa na qualidade do atendimento técnico. Caso a situação persista, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.